Александр Максимов — выдающийся специалист в области психологии и мастер переговоров. Его имя известно по всей России. Он не раз спасал жизни, участвуя в операциях при терактах, освобождая заложников и предотвращая преступления. Его подход к работе — уникален, отработан годами. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказалось, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.